物流業界向けSaaSのカスタマーサクセスチームマネージャー候補を募集。顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームを牽引し、顧客成功と組織の成長を両立できる方を求めています。2024年問題に対応した新機能提供など、進化を続けるサービスと共に成長しませんか？
運送業務をクラウド化し、労務管理、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一元的に管理できる経営支援SaaSです。紙やエクセルに頼らない環境を実現し、監査対応のペーパーレス化、事故リスクの低減、請求・案件管理、採用支援など、幅広い機能を提供しています。専任サポートチームによる導入支援も行い、全国の事業所での生産性向上と働き方改革に貢献しています。
今回の募集では、カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、顧客の成功と組織の成長を牽引していただきます。顧客との継続的な関係構築を通じて、顧客満足度を高め、サービスの価値を最大化することがミッションです。顧客の課題や要望を的確に把握し、プロダクト開発チームと連携して改善提案を行うなど、顧客視点でのサービス向上にも貢献していただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
2024年問題に対応した新機能の提供など、常に進化を続けています。顧客の声を直接聞き、プロダクトに反映していくことで、より価値の高いサービスを提供し、物流業界のDXを推進していくことができます。顧客と共に成長を実感できる、やりがいのあるポジションです。
また、物流以外のノンデスク領域での新サービス立ち上げも予定しており、事業拡大に向けたチャレンジングな機会も豊富です。ぜひ、あなたの経験と知識を活かして、成長に貢献してください。
東京都新宿区
6,000,000〜10,000,000円/年